FAQ
Den medföljande strålkastaren av museumskvalitet kommer med en takmonteringsarmatur. Du måste använda skruvar och pluggar som är lämpliga för din taktyp för installation. Observera att en elektriker måste ansluta de elektriska ledningarna åt dig. När strålkastaren har installerats har den Bluetooth-anslutning för smart enhetskontroll, är dimbar och kan formas för att belysa ditt konstverk perfekt.
Ja. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra villkor, integritetspolicy, fraktpolicy och returpolicy, oavsett vilken betalningsplattform du använder.
Ja. Vi erbjuder både inramade och oramade alternativ. Oramade konstverk levereras rullade i ett skyddande rör.
Vår standardram har ett svart fanérram med lågreflekterande konstglas, utformat för att förbättra konstverket samtidigt som det ger skydd.
Den medföljande strålkastaren av museiklass kan monteras direkt i taket. Den har Bluetooth-anslutning för smart enhetskontroll, är dimbar och kan formas för att belysa ditt konstverk perfekt. Detaljerade installationsinstruktioner ingår.
Vi använder syrafritt konstpapper av museumskvalitet och arkivpigmentbläck som är klassade för att hålla 100+ år utan att bleka när de hänger i en optimal miljö och underhålls korrekt.
Våra begränsade upplagor är strikt kontrollerade i kvantitet. När en utgåva säljs kommer inga fler att produceras. Varje konstverk anger sitt upplagsnummer (t.ex. ”Upplaga av 9" eller ”Upplaga av 6").
Beroende på vilket paket du väljer:
* Konstverk i begränsad upplaga
* Äkthetsverktyg
* Inramning (om valt) Spotlight av museumsklass (om det ingår i ditt erbjudande)
För returer baserade på preferens (inte på grund av skada eller defekt) ansvarar kunden för returfraktkostnader.
Vi erbjuder konstverk i begränsad upplaga, var och en individuellt signerad och numrerad av Andreas Varro. Även om de inte är unika original, är de autentiska, begränsade reproduktioner skapade med konstnärens direkta engagemang.
För standardramade konstverk (med vårt annonserade svarta fanerram med lågt reflekterande glas) har du 14 dagars öppet köp från det datum du får ditt verk. Anpassade inramade konstverk eller konstverk med andra anpassningar kan inte returneras. Valda konstverk kan returneras. Du har rätt att öppna och inspektera konstverket, men vi rekommenderar starkt att en professionell lokal ramare rullar upp konstverket. Om det finns några repor på det returnerade konstverket går verket ej att returneras.
Om ditt verk kommer att skadas, vänligen: Kontrollera och dokumentera skadan omedelbart vid leverans
* Ta bilder av den skadade förpackningen och konstverket
* Kontakta oss inom 7 dagar med foton och dina beställningsuppgifter
Vi guidar dig genom processen för utbyte.
Om du beställt ett verk med standardram som vi marknadsför på hemsidan så gäller konsumentskyddslagen och du har rätt att returnera inom 14 dagar. Om du beställer en skräddarsydd ram gäller inte öppet köp.
Ja, du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din beställning har skickats.
Inramade konstverk är noggrant förpackade med skyddande hörn, bubbelplast och robust ytterförpackning. Rullade konstverk levereras i skyddande rör utformade speciellt för transport av konst.
Ja, vi skickar över hela världen. Internationell frakt ingår i priset för utvalda konstverk (Erbjudanden 3 & 4). Inramade konstverk skickas endast inom Sverige.
För samlare som är intresserade av att förvärva flera konstverk, vänligen kontakta oss direkt för att diskutera specialpriser.
Vi accepterar kredit-/betalkort (via Stripe), PayPal och Klarna. Du kan välja önskad betalningsmetod i kassan.
Konstverk har en produktionstid på 3-5 veckor från beställningstillfället. Leveranstiderna varierar beroende på din plats: Inom Sverige: Vanligtvis 3-5 dagar efter produktion Internationellt: 7-14 dagar efter produktion
Ja. Om du väljer Klarna i kassan kan du välja mellan olika betalningsplaner inklusive delbetalning, för vissa länder.
Ja. Vi använder branschledande betalningsmetoder (Stripe, PayPal och Klarna) med avancerad kryptering för att säkerställa att din betalningsinformation är helt säker.
Vi samarbetar med en av Sveriges bästa glasmästare med generationer av samlade traditioner och kunskap inom inramningskonsten. Som ett resultat av detta finns det nästan inga begränsningar för hur vi kan förbereda ditt konstverk.
Fraktbolaget försäkrar konstverket och ersätter dig för dina förluster. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig med processen om detta händer och göra en ny beställning åt dig.
Externa skador
När du tar emot konstverket ska du alltid kontrollera om paketet är skadat och omedelbart anmäla det till fraktbolaget om du upptäcker några skador.
Interna skador
Om konstverket har repor eller andra tryckrelaterade problem, utan att det externa paketet har synliga skador, ersätter vi konstverket med ett nytt.
Viktigt!
Vi rekommenderar starkt att du är närvarande när ramverkstaden öppnar paketet och rullar ut trycket så att du kan undersöka bilden och se till att det inte finns några skador eller repor på konstverket.
Alla originalkonstverk levereras med ett äkthetsintyg, vilket är ett bevis på att konstverket du köper är ett original av konstnären. Certifikatet är kopplat till tavlan med ett hologram som är fäst både på certifikatet och på konstverkets baksida, vilket gör det svårt att kopiera konstverket.
Alla originalkonstverk levereras med ett äkthetsintyg, vilket är ett bevis på att konstverket du köper är ett original av konstnären. Certifikatet är kopplat till tavlan med ett hologram som är fäst både på certifikatet och på konstverkets baksida, vilket gör det svårt att kopiera konstverket.
För att respektera våra insamlares investeringar har vi fastställt en policy för AP:er.
- För utgåvor som släpps (se datumet på ditt certifikat) före december 2022 kommer AP inte att säljas.
- För upplagor som släpps 2023 och framåt förbehåller sig konstnären rätten att sälja AP i framtiden.
Med andra ord, om du har köpt konstverk före december 2023 kommer vi inte att sälja AP för den utgåvan.
Varje upplaga består av flera tryck, till exempel "upplaga av 3" består av tre bilder. Dessutom har alla upplagor flera "Artist Proofs", som är kopior av bilden som används på konstutställningar och för privat bruk.
Kommer konstnären att sälja APs?
För att respektera våra samlares investeringar har vi fastställt en policy för AP.
- För utgåvor som släpps (se datumet på ditt certifikat) före december 2022 kommer AP inte att säljas.
- För upplagor som släpps 2023 och framåt förbehåller sig konstnären rätten att sälja AP i framtiden.
Med andra ord, om du har köpt konstverk före december 2023 kommer vi inte att sälja AP för den utgåvan.
Inramade konstverk
Viskickar alla inramade konstverk i en specialbyggd och skyddande kartong för maximalt skydd.
Konstverk utan ram
Förstrullar vi in konstverkssidan i DuPont Tyvek, ett mjukt material som är perfekt för att skydda konst. För det andra rullar vi konstverket på en hård papperskärna med ytan vänd utåt. För det tredje packar vi in det med bubbelplast för extra skydd. Vi lägger sedan konstverket på en annan hård pappersrulle; en hård yta är på insidan och utsidan av produkten. Slutligen lägger vi konstverket i en styv kartongförpackning.
Viktigt!
Öppna aldrig lådan med ett oinramat konstverk själv. Låt alltid en professionell ramverkstad öppna förpackningen och hantera trycket. Alla som rör vid konstverket bör göra det med bomullshandskar. Vi rekommenderar att du är närvarande när de öppnar lådan. På så sätt kan du undersöka exemplaret och se till att det inte finns några skador eller repor på utgåvan.
.
Vi tillverkar alla konstverk på beställning. Beroende på hur många konstverk du beställer och destinationen tar det i allmänhet mellan tre till fem veckor från beställning till leverans.
Fri frakt för alla ordrar inom Sverige. För internationella fraktkostnader var god gå till utcheckningen och mata in din adress.
Att skapa skräddarsydda konstverk innebär vanligtvis att man måste samla ett större team. Vi tar ut 30 % av avgiften i förskott för att betala våra teammedlemmar för deras arbete om något händer. Avgiften är inte återbetalningsbar.
Vi kan inte ge dig en uppskattning eftersom allt beror på hur komplex bilden är och vilken typ av ram du vill ha för ditt verk.
Det beror på historien och bildens komplexitet, men det tar minst två månader från beställning till leverans.
Ja, Andreas Varro har arbetat i över tio år med beställd konst. Det räcker att du har en antydan om vad du vill skapa, så hjälper Andreas dig att skapa en kreativ berättelse.
We can send you an invoice if you prefer; you can also pay with a bank transfer or a credit card.
Med bakom kulisserna menas bilder som fotograferats och filmats under produktionen och/eller fotograferingen. Om du är företagare kan du använda dessa bilder som en del av din kampanj i sociala medier och annat marknadsförings material.
Ja, det kan du. Fotograferingen är en upplevelse som få kommer att uppleva under sin livstid, och du bör se den som en del av produkten.
Om du befinner dig i Sverige är chansen stor att konstnären kan leverera bilden till dig. Vi skickar bilden till dig i en specialbyggd skyddskasse om du befinner dig längre bort.
Ja, du kan licensiera bilden för alla användnings områden. Om du till exempel vill ha ett inramat tryck och använda den på din webbplats och i sociala medier, uppskattar vi en licens för den användningen. Om du senare vill utöka och använda den för en tryckt kampanj utökar vi tillståndet mot en extra avgift.
Du kan också köpa en exklusiv licens för att använda den nästan hur du vill.
Absolut, kontakta oss för mer information.
För kunder inom EU gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med konsumenträttsdirektivet. Ångerfristen räknas från den dag du mottar din beställning. Varorna ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning.
För kunder utanför EU gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Returer kan endast ske efter överenskommelse.
Ångerrätten gäller inte specialtillverkade produkter, såsom beställningar i unika mått, material eller med personlig anpassning.
Om du vill ha expressleverans, vänligen kontakta oss innan du beställer ett konstverk, så gör vi vårt bästa för att få ditt konstverk levererat på kortare tid. Ibland måste vi ta ut en extra avgift för expressleverans, som vi inte inkluderar i konstverkets ordinarie pris.
För kunder inom EU gäller 14 dagars ångerrätt i enlighet med konsumenträttsdirektivet. Ångerfristen räknas från den dag du mottar din beställning. Varorna ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning.
För kunder utanför EU gäller ingen lagstadgad ångerrätt. Returer kan endast ske efter överenskommelse.
Ångerrätten gäller inte specialtillverkade produkter, såsom beställningar i unika mått, material eller med personlig anpassning.
Ja, vi kan rama in den åt dig. Vänligen kontakta oss innan du köper för att diskutera vilken typ av ram du vill ha. Det finns flera olika alternativ för inramning.
Vi ramar in åt dig
Vi ramar in konstverket åt dig och skickar det i en robust trälåda.
Vi skickar konstverket till en lokal inramare nära dig
Vi skickar konstverket, precis som alla andra försändelser, men till din lokala inramare, och vi instruerar dem att rama in det enligt dina behov. Den här metoden är billigare.
Lägg till din produkt i kassan och fyll i din adress — butiken beräknar automatiskt moms och fraktkostnader. Det belopp som visas i kassan är det slutliga belopp som debiteras av oss.
Observera att vi inte ansvarar för eventuella tullavgifter eller importskatter som kan tas ut av ditt lands tullmyndigheter.
Fraktbolaget försäkrar konstverket och ersätter dig för dina förluster. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig med processen om detta händer och gör en ny beställning åt dig.
Viktigt!
Yttre skador
När du tar emot konstverket ska du alltid kontrollera om paketet är skadat och omedelbart anmäla det till fraktbolaget om du upptäcker några skador.
Interna skador
Om konstverket har repor eller andra tryckrelaterade problem, utan att det yttre paketet har synliga skador, ersätter vi konstverket med ett nytt.
Vi rekommenderar starkt att du är närvarande när inramaren öppnar paketet och rullar ut trycket så att du kan undersöka bilden och se till att det inte finns några skador eller repor på konstverket.
Vi inkluderar svensk moms på 25 % i alla priser vid köp inom EU.
